ENTREGAS

(At this moment we are only sending products within Brazil)

Nossa loja envia para todo Brasil , trabalhamos com as duas opções dos  Correios: SEDEX ou PAC, você escolhe a modalidade do frete na finalização da sua compra. O valor do frete é fixo de acordo com a sua localidade.  Se for comprar mais de um produto coloque todos na mesma sacola pois pedidos gerados separadamente gerarão fretes separados, então fique atenta!   

Em geral, o prazo de envio para produtos prontos é de 2 dias úteis contando a partir do momento da confirmação do seu pagamento, e de até 7 dias para produtos personalizados (se a informação na pagina do produto não mencione outro prazo).   

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade. Em geral, o SEDEX chega de 1 a 4 dias úteis e o PAC de 2 a 10 dias úteis. Logo após o envio você receberá por email o código para rastrear sua encomenda através do site dos Correios.   

Agora é só aguardar o amigo carteiro com sua caixinha! 

Todas nossas encomendas vão bem embaladas e protegidas, tem seguro contra roubo e código de rastreamento!   

TROCAS

De acordo com o código de defesa do consumidor o direito de troca está assegurado no caso de defeito ou desistência da compra desde que o mesmo seja reclamado em 7 dias úteis após a entrega da encomenda. Se sua devolução é por causa de defeitos a conta do frete de volta fica por nossa conta, se for por desistência você arca com os custos. Se o produto foi personalizado especialmente para você, você só pode trocar se for por causa de defeito, não por causa de desistência.   

Lembre de entrar em contato conosco através do email maria.alm@galeriamaria.com avisando sobre a devolução  informando a data da compra e porque você está devolvendo. Mande o produto com o mesmo cuidado que mandamos a você, caso o produto chegue em más condições por causa do envio o mesmo será enviado de volta e os custos por sua conta.   

Será feita uma avaliação caso a devolução seja defeito, sendo constatado o defeito entraremos o mais rápido possível em contato para combinarmos a escolha de um novo produto, mas se for constatado defeito por mal uso nós não poderemos fazer nada. Devoluções fora do prazo e sem aviso não serão aceitas, caso isso aconteça o produto será devolvido a você e os custos são por sua conta.